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问题三十二:你们是在医院跟患者接触,患者出现问题首先找的是医院,你们公司有没有系统的补救措施?

答:首先出现这种问题公司会积极参与解决。目前公司跟全国有许多家医院在合作,更注重的是一个长期稳定的合作关系。其次,这个手术属于很简单的二级手术,出现问题的概率是非常低的。同时公司会和医院签免责协议,以规避院方的风险,这一点得到了所有合作医院的认可。再次,在收取颅骨和收费时跟患者签订的一系列文件都具有法律效应,如果出现任何问题,在协议上基本都有责任界定。所有这些文件样版,公司都会提供并在医院留存备案。

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